网站运营指导

当我们谈到用户体验时，我们总会想到产品的简洁、美观、一系列易用的功能性——它们为用户带去便捷。然而实际上，功能只是产品里微小的一部分。产品思维意味着考虑具体的用户需求：为了完成工作、为了达到目标、为了提升效益。 用户体验的核心不是一堆产品功能，事实上，这是用户要拿这个产品来做的事。Uber的核心用户体验是无论何时何地都能轻易地叫到出租车。展现还有多久出租车可以到达的倒计时是一个延伸用户体验的合适的功能。但是Uber的产品远不仅仅依靠这个功能运行。另一方面，倒计时也无法脱离产品单独存在。功能和产品有种相互关系——功能无法脱离产品应用。这也是为什么设计师应当首先考虑产品，而不是功能。 发现产品的应用对象 产品总有核心用户体验，它是产品存在的基础原因。它往往满足人们某种需求或是帮助人们完成某一项工作。只有这样，它才是在提供有价值的东西，才是有意义的。如果问题本身就不存在，又或者是解决方法不合适，产品就变得毫无意义，也没有人会去使用，反而会引起产品的衰败。错误的解决方案可以被修正但是我们对根本不存在的问题无能为力。