9月6日，由工信部电子科技情报研究所指导、计世资讯和中国质量协会用户委员会主办的2016中国IT用户满意度大会在北京唐拉雅秀酒店会议厅隆重举行。中企动力受邀出席了此次大会，并荣获“2016中国IT用户满意品牌”奖。
中国IT用户满意度活动是在中国质量协会用户工作委员会和工信部科学技术情报研究所的指导下，由计世资讯具体执行和实施的全国性活动。从2002年开始，至今已经举办了14届。目前已经成为国内IT领域持续时间最久、规模最大、最具权威性和影响力的用户满意度调研活动。
活动通过调研，全面反应中国IT用户满意度的现状和发展趋势。对国内IT产品和服务的满意度状况进行了客观详实的评价，并遵循让“用户告诉用户”的宗旨，对调研中的优秀IT产品和服务进行了广泛发布，从而推动了中国IT市场的不断发展和成熟。
会议期间，计世资讯副总经理曹宇杰对2016年中国IT用户满意度研究体系以及变化趋势进行了深度分析，并同时进行了2016年中国IT用户满意度结果的现场发布。
数据结果显示，2016中国IT用户满意度总体保持平稳。通过对2016年用户选择IT厂商所关注的因素分析得出，响应速度和技术实力是用户期待提升满意度的重点。用户随时可能会遇到应付不了的互联网难题，因此对响应速度的需求仍然保持着最高数据。而用户对IT服务商的技术实力也非常看重，这主要是由于虚拟化、云计算、大数据、移动应用等新技术的应用逐渐普及，用户认为只有掌握了领先的技术应用的IT服务商才能够帮助他们应对新技术在实际应用中出现的难题。另外，数据显示，用户的IT咨询服务满意度有待加强。较去年下降一位，排在服务细分领域的第五位。
然而，不论是响应速度、技术实力还是在咨询服务领域，都是中企动力成立17年来，一直不断强化的服务能力。
在响应速度上，中企动力一直致力于本地化的服务网络建设，用17年的时间在全国范围内开设近80家分公司，致力于用最快速、最贴近的方式服务我们的客户。随时随地帮助企业轻松地开展电子商务，解决遇到的互联网难题。
在技术实力上，中企动力由最初的企业信息化专家成长为如今的电子商务专家，用覆盖PC端、移动端不断更新升级的各类电商产品和陆续推出的一站式网络营销推广工具，帮助企业更全方位、系统化地开展线上业务。
在咨询服务上，中企动力更是十分重视。我们不光在全国拥有80家分公司的近8000名商务顾问为当地的客户提供耐心的互联网咨询，在线上更有几十位专业的客服人员为全国的IT用户提供7*24小时的咨询服务。
服务，是中企动力不变的承诺。此次获得“2016中国IT用户满意品牌”奖，不仅是广大用户对中企动力这17年来在IT服务领域的肯定，更是对中企动力未来在客户服务上的一种鞭策。中企动力仍会致力于成为客户的好伙伴、好战友、好朋友，努力改善客户的服务体验，提升客户满意度。也请相信我们，在下一个17年，一定会做得更好。
